Veelgestelde Vragen
Kies een onderwerp
Algemeen
Elke vrijdag om 15:00 droppen we een nieuwe raffle met een selectie exclusieve sneakers in verschillende maten.
Alleen Frehh members kunnen meedoen aan deze raffles. Je schrijft je in voor de sneakers die jij wilt winnen.
Let op: je hebt maar 60 minuten om je in te schrijven – van 15:00 tot 16:00.
Op dit moment werkt alles via de website. Je hebt geen aparte app nodig, maar we raden aan om notificaties via e-mail of WhatsApp in te schakelen zodat je geen drop mist.
Lidmaatschap
| Membership | Aantal inschrijvingen | Duur | Extra voordeel |
|---|---|---|---|
| Weekly | 2 per raffle | Per week | Snellere updates |
| Monthly | 4 per raffle | Per maand | Meer kans per raffle |
Bekijk het volledige overzicht op onze Membership-pagina.
Dat hangt af van je membership:
- Weekly Member – tot 2 inschrijvingen per raffle
- Monthly Member – tot 4 inschrijvingen per raffle
Je kunt je membership op elk moment stopzetten via je accountpagina.
Let op: als je membership stopt vóór een drop, kun je niet meer meedoen aan die specifieke raffle.
Raffle & Drops
Volg deze 4 simpele stappen:
- Maak een account aan en word onderdeel van de Frehh Family
- Vul je profiel volledig in: naam, adres, schoenmaat, enz.
- Kies je membership: Weekly of Monthly
- Wacht tot vrijdag 15:00 – dan kun je inschrijven op je favoriete sneakers
Elke vrijdag om 15:00 uur start de nieuwe raffle.
Je hebt vanaf dat moment precies 60 minuten om je in te schrijven – tot 16:00.
Om 16:00 uur op vrijdag ontvang je een mail met de uitslag van de raffle.
Als je hebt gewonnen, krijg je direct de mogelijkheid om af te rekenen.
Als je binnen 48 uur na het winnen niet hebt betaald, vervalt je recht op de sneaker.
De sneaker gaat dan terug in de volgende raffle en wordt opnieuw beschikbaar gesteld voor andere members.
Betaling
Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding en worden verwerkt door de beste en betrouwbare betaalproviders wereldwijd.
Ja, zodra je een raffle gewonnen hebt kun je er voor kiezen deze NIET af te rekenen. Deze zullen na 48h automatisch uit je winkelmand verdwijnen en terug de raffle in gaan.
Je kunt je membership op elk moment stopzetten via je accountpagina.
Let op: als je membership stopt vóór een drop, kun je niet meer meedoen aan die specifieke raffle.
Als je wint, ontvang je een betaallink per mail. Je kunt eenvoudig afrekenen via iDEAL, creditcard of Apple Pay.
Verzending
Elke vrijdag voor 18:00 zullen de sneakers verzonden worden.
Je ontvangt een trackinglink per mail zodra je bestelling binnen is bij de post bezorgdienst.
Verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95
Nee, op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland en België.
Internationale verzending is in ontwikkeling – stay tuned!
Onze sneakers zijn exclusief en waardevol. Daarom gebruiken wij neutrale verpakkingen zonder logo’s, zodat jouw bestelling niet onbedoeld opvalt tijdens transport of aflevering
Nee, retourneren is niet mogelijk. Onze sneakers worden via exclusieve raffles verkocht en zijn maat- en klantgericht geselecteerd.
Let op:
Als je een raffle wint, heb je 48 uur de tijd om de sneaker af te rekenen.
Na die 48 uur vervalt je recht op aankoop, en gaat de sneaker terug in de volgende drop.
Dat lossen we op! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
- E-mail: support@frehh.com
- WhatsApp: [jouw WhatsApp-nummer hier]
Stuur ons een foto en een korte uitleg, en wij zorgen samen met jou voor een passende oplossing.
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder:
Mail: support@frehh.com
WhatsApp: [jouw nummer hier]
Kwaliteit
Ja, alle sneakers worden vooraf gecontroleerd op kwaliteit en echtheid.
We garanderen dat je alleen 100% originele en ongedragen sneakers ontvangt.